Métier de la paie : comment gérer le stress au quotidien ?

La gestion de la paie est une fonction essentielle mais complexe dans toute entreprise.

Exigences des clients et de l’administration française de plus en plus importantes, marges d’erreur de plus en plus restreintes et pression des échéances déclaratives de plus en plus lourdes : les sources de stress ne manquent pas pour les gestionnaires de paie.

Si les compétences et qualités requises pour devenir gestionnaire de paie sont nombreuses, la gestion du stress est certainement l’une des aptitudes indispensables pour exercer dans le secteur de la paie.

Il n’existe pas encore de baguette magique permettant d’effacer les échéances mais ils existent des méthodes et des outils pour tenter de réduire la charge mentale qui nous incombe.

• 1- L’activité physique

L’activité physique est une technique efficace pour gérer le stress. En effet, l’activité physique aide à libérer les endorphines, des hormones qui agissent comme des analgésiques naturels et contribue à réduire l’anxiété et améliorer l’humeur.

Au bureau, il est possible d’intégrer l’activité physique à notre routine en utilisant les escaliers plutôt que l’ascenseur ou en allant faire une promenade même de 15 minutes pendant la pause déjeuner. De notre côté, le padel est devenu un exutoire pour notre santé mentale. Le padel se joue en équipe et les interactions sociales qu’il procure nous permettent de renforcer les liens au sein de notre équipe mais également de rencontrer de nouvelles personnes avec lesquels nous partageons et enrichissons notre expérience. Par ailleurs, en nous focalisant sur notre jeu, nous détachons des soucis quotidiens. Pour maximiser les bienfaits du padel, il est important de planifier une session au moins une fois par semaine.

• 2- La formation des clients et l’utilisation des bons outils

Pour optimiser notre temps et gagner en sérénité, il est nécessaire de former nos clients à la saisie des éléments variables de paie sur notre outil intuitif MySilae et les tenir informés de toute évolution d’utilisation de la plateforme.

Lors de la première utilisation, nous assurons une prise en main d’environ 2 heures et nous leur remettons un manuel personnalisé afin de faciliter leur utilisation de l’outil et que leur premier réflexe soit de consulter ce document avant de nous appeler.

Pour minimiser le risque d’erreur liés à la saisie des éléments variables, il est possible d’intégrer directement ces éléments dans l’outil. Un bulletin orignal refait à la demande du client peut faire l’objet d’une facturation complémentaire.

Nous veillons également à ce qu’aucun bulletin ne soit déposé sur le coffre-fort numérique du salarié sans validation préalable du manager. Chaque client dispose d’un accès à la GED afin de déposer les justificatifs d’absence évitant ainsi une sur ou sous-estimation du salaire. Un mail nous est automatiquement envoyé lors de chaque dépôt de pièce pour limiter les oublis

• 3- La limitation de l’utilisation du téléphone

Le gestionnaire de paie est le professionnel chargé de l’ensemble des opérations liées à la préparation et à la distribution des salariés des collaborateurs d’une entreprise.

Le gestionnaire de paie ne sauve pas de vie ! Ainsi, lorsque les clients appellent, dans 99% des cas c’est pour transmettre des informations de paie ou poser des questions non urgentes. Gérer son stress, c’est apprendre à dire non à ce qui n’est pas urgent.

Il est par ailleurs dangereux de prendre l’habitude de récolter les informations de paie par téléphone. Il convient d’utiliser le portail de saisie disponible dans MySilae ou à défaut d’utiliser la matrice Excel fournie au début de la prestation de service. L’article L.2242-17 du code du travail garantit aux salariés la possibilité de ne pas être connectés aux outils numériques professionnels et de ne pas être sollicités en dehors de leur temps de travail, respectant ainsi leur temps de repos et préservant leur vie personnelle et familiale. Si nous accompagnons nos clients dans la définition de plages horaires de déconnexion, dans la mise en place d’une charte numérique ou encore dans la formation des managers et des salariés ; il convient d’appliquer ce principe à notre équipe. Notre téléphone est inactif entre 12h30 et 14h00 et à partir de 18h00 jusqu’au lendemain matin 8h30. La messagerie vocale n’est consultée que deux fois par jour pour limiter les interruptions.

Pour garantir une paie fiable, conforme et sécurisée, A2 Paie&CO s’appuie sur des outils performants, un process rigoureux et des compétences constamment actualisées.

La gestion de la paie ne laisse aucune place à l’approximation. Les erreurs, même minimes, peuvent avoir des conséquences lourdes sur le plan juridique, financier et humain.  

A2 Paie&CO se recentre à chaque instant sur son cœur de métier !